Welkom bij Pontes
Pontes beheert drie crematoria (Antwerpen, Turnhout, Lommel) en u kan bij ons terecht voor de uitvoering van een crematie en voor de organisatie van een afscheidsplechtigheid en een uitvaartmaaltijd.
Uitvaart
Als iemand buiten een ziekenhuis overlijdt, moet altijd onmiddellijk een huisarts verwittigd worden. Hij is de enige die het overlijden officieel mag vaststellen en die tevens de doodsoorzaak moet vaststellen.
Vervolgens kunnen de nabestaanden beroep doen op een uitvaartondernemer, die verder alles regelt. U kiest zelf met welke uitvaartondernemer u wenst te werken.
De formaliteiten van de aangifte bij de ambtenaar van de burgerlijke stand worden meestal door hem in orde gebracht. Hij zorgt voor een correct vervoer van het stoffelijk overschot en kan de overledene opbaren en verzorgen. Het is ook de uitvaartondernemer die in samenspraak met de nabestaanden voor een kist zorgt en de overledene zal kisten. Hij maakt alle afspraken om u te ontzorgen. Dit gaat over afspraken met het crematorium, de begraafplaats, de bloemist, de koffietafel, enz…
Crematie is m.a.w. slechts een onderdeel van de uitvaart.
Crematies
Crematies vinden plaats in een crematorium en worden uitgevoerd door gespecialiseerd personeel. De crematie van een overledene gebeurt in een crematieoven. De crematieovens bevinden zich in de technische ruimte van het crematorium. Hier wordt de kist met het stoffelijk overschot van de overledene gecremeerd. Na de crematie bezorgt het crematorium de asurne aan de uitvaartondernemer of de nabestaande(n).
Om de crematie uit te voeren is een geldige toelating tot crematie nodig. Deze wordt afgeleverd door de ambtenaar van de burgerlijke stand van de gemeente waar het overlijden plaatsvond.
De gemiddelde duur van een crematie bedraagt ongeveer 2 uren.
De kist wordt vergezeld van een vuurvast identificatiesteentje. Dit steentje bevat een uniek nummer dat samen met de identificatiegegevens en crematiegegevens van de overledene opgeslagen wordt in een database. Het steentje wordt na de crematie ook in de asurne geplaatst en de asurne draagt hetzelfde unieke nummer. Op die manier kan de identiteit van de overledene steeds achterhaald worden. Het steentje kan nadien aan de nabestaanden worden overhandigd.
Begrafenisondernemers kunnen een crematie 24u/7d reserveren via het online reservatiesysteem van het crematorium. Een telefonische reservatie is mogelijk van maandag tot vrijdag tussen 9 en 16 uur.
Extra informatie over crematies
De technische ruimte van het crematorium is in principe niet toegankelijk voor publiek. Hierop wordt een uitzondering gemaakt indien de nabestaanden de invoer van de kist wensen bij te wonen. Dit is bedoeld als laatste en intieme mogelijkheid voor het laatste afscheid. Uiteraard zorgen wij er voor dat er nooit meerdere invoermomenten tegelijkertijd plaatsvinden.
Nabestaanden kiezen meestal voor een kist. Als alternatief is echter ook een lijkwade mogelijk. Hiervoor zijn bijzondere wettelijke voorschriften van toepassing. Voor meer informatie neemt u best contact op met
de begrafenisondernemer of het crematorium.
Kisten en lijkwaden worden altijd mee gecremeerd.
Als ouders een ongeboren kindje verliezen, dan kunnen zij er voor kiezen om afscheid te nemen door het kindje te laten cremeren. Zij kunnen dit zelf regelen of hiervoor beroep doen op een uitvaartondernemer of de crematie laten regelen via de sociale dienst van het ziekenhuis.
De sociale dienst is goed op de hoogte van de formaliteiten die nodig zijn en afspraken die moeten worden gemaakt om het afscheid en de crematie te organiseren.
Belangrijk is dat er vooraf met het crematorium contact wordt opgenomen om een individuele afspraak te maken zodat wij de ouders in optimale omstandigheden kunnen ontvangen.
Voor de crematie van een ongeboren of levensloos geboren kindje is steeds een medisch attest nodig van de gynaecoloog.
In principe is de as van een overledene één en ondeelbaar. Op verzoek van familieleden kan PONTES een symbolische hoeveelheid van de as van de overledene afleveren in een klein ashoudertje.
Na crematie zijn er meerdere bestemmingen mogelijk voor de as van de overledene. Er wordt steeds rekening gehouden met een eventuele wilsbeschikking die door de overledene opgemaakt werd bij de ambtenaar van de Burgerlijke Stand. Bij ontbreken van een wilsbeschikking, beslissen de nabestaanden wat er met de as dient te gebeuren.
De meest gebruikte opties zijn het uitstrooien op een strooiweide op de begraafplaats, het bijzetten van de urne in een columbarium, het begraven van de asurne op de begraafplaats en het uitstrooien van de as op zee. Onder bepaalde voorwaarden en na schriftelijk verzoek van de nabestaanden kan de as ook mee naar huis genomen worden.
Indien de nabestaanden niet onmiddellijk kunnen beslissen wat er met de as moet gebeuren, dan wordt de asurne door het crematorium maximum 6 maanden in bewaring gehouden. Is de asurne dan nog niet afgehaald, dan wordt de as verstrooid op de nabijgelegen begraafplaats.
De overheid legt strenge milieunormen op aan de beheerder van een crematorium. Daarom besteedt PONTES veel aandacht aan het preventief onderhoud van de technische installaties.
Ook laten wij regelmatig emissiemetingen uitvoeren om onze uitstoot te meten en onder controle te houden. Uit de resultaten blijkt telkens dat PONTES er in slaagt om de geldende milieunormen te respecteren.
In het crematorium van Antwerpen wordt er niet op zaterdag gecremeerd, terwijl in de crematoria van Turnhout en Lommel dit wel het geval is.
Begrafenisondernemers kunnen 24u/7d terecht in de kistenruimte voor de aflevering van kisten en voor de ophaling van asurnen. Tijdens de werkuren is dit deel van de technische ruimte voor hen steeds toegankelijk. Buiten de werkuren werken wij met een code die de begrafenisondernemer toegang tot de ruimte verschaft. Enkel met de unieke code kan de begrafenisondernemer de voor hem bestemde urne ophalen.
De kist wordt in een koelruimte geplaatst in afwachting van de crematie. Indien de kist langer als 48 uur in de koelruimte verblijft, wordt hiervoor een kost in rekening gebracht.
Deze ruimten worden bewaakt door videocamera’s.
Overledenen, die zelf of hun nabestaanden, niet de middelen hebben om een uitvaart te verzorgen, kunnen daarvoor beroep doen op het OCMW van de woonplaats van de overledene. Na sociaal onderzoek kan het OCMW inderdaad beslissen om de kosten van de uitvaart geheel of gedeeltelijk te betalen.
Wanneer een OCMW beslist om de volledige uitvaartkost van de overledene te betalen, dan kan het betrokken OCMW een sociaal tarief aanvragen bij PONTES. In dergelijk geval betaalt PONTES een deel van de crematiekost terug aan het OCMW.
Een sociaal tarief is bijgevolg van toepassing:
wanneer het bevoegde OCMW de volledige uitvaartkost betaalt én
wanneer het gaat om een OCMW van een gemeente, die aandeelhouder is bij PONTES.
Belangrijk om te onthouden is dat het sociaal tarief dus niet van toepassing is voor elke gemeente en dat de vermindering ten gunste komt van het OCMW dat de financiële kosten voor de uitvaart heeft betaald.
Afscheidsplechtigheid
Tijdens een afscheidsplechtigheid kunnen nabestaanden,
vrienden en kennissen een laatste groet brengen aan de overledene. Deze plechtigheid kan bij PONTES plaatsvinden vóór de crematie
(bij de kist) of nà de crematie (bij de urne). Ook indien er niet voor een crematie gekozen wordt, kunnen onze aula’s gereserveerd worden voor een afscheidsviering.
Informatie over de afscheidsplechtigheid
De invulling van een plechtigheid is volledig vrij. Elke religieuze of filosofische overtuiging wordt gerespecteerd en kan aan bod komen bij PONTES.
Voor de inhoudelijke invulling van een afscheidsplechtigheid zijn er meerdere mogelijkheden:
- ofwel zorgt de uitvaartondernemer of iemand op wie hij beroep doet (een ritueelbegeleider) hiervoor;
- ofwel kan er beroep gedaan worden op een gebedsvoorganger (voor christelijk geïnspireerde diensten) of een vrijzinnig humanistisch consulent van het Huis van de Mens (voor vrijzinnige plechtigheden);
- ofwel kunnen de nabestaanden beroep doen op een medewerker van het crematorium om het afscheidsmoment te verzorgen (zgn. burgerlijke plechtigheden).
In al deze gevallen kunnen de nabestaanden zelf ook teksten, muziek, foto’s en/of video’s aanleveren. Familie, vrienden en/of kennisen kunnen teksten voorlezen. Ook live muziek laten spelen, behoort tot de mogelijkheden. Uiteindelijk bepalen de nabestaanden het verloop en de inhoud van een afscheidsmoment.
Het is evenwel belangrijk om een aantal belangrijke zaken te vermelden:
- alle audio-visuele bestanden moeten door de uitvaartondernemer en/of de nabestaanden tijdig worden aangeleverd (d.w.z. uiterlijk voor 8 uur van de dag voorafgaand aan de plechtigheid); dit stelt ons in staat om alles grondig voor te bereiden en de audio-visuele presentatie te testen zodat er niets misloopt tijdens het afscheidsmoment;
- de uitvaartondernemer en de nabestaanden moeten rekening houden met de maximale duur van de plechtigheid (zie verder); daarom adviseren wij om een scenario voor een afscheidsplechtigheid niet te overladen met sprekers, foto’s en muziekstukken.
De muziek voor een afscheidsplechtigheid kan door de nabestaanden vrij worden bepaald. Bezorg elke vorm van beeld, audio of film de dag voorafgaand aan de plechtigheid voor 8 uur aan de medewerkers van het crematorium. Zo kunnen zij alles tijdig klaarzetten en testen. Ook live muziek is mogelijk.
Het condoleancemoment kan aan de plechtigheid voorafgaan (bij de verwelkoming van de bezoekers in de wachtruime) of kan na afloop van de plechtigheid plaatsvinden. Het is in ieders belang om het verloop van de afscheidsdienst op voorhand goed af te stemmen met de medewerkers van het crematorium.
Nabestaanden kunnen het verloop van de afscheidsplechtigheid laten opnemen. De opname wordt op een USB-stick of via WeTransfer afgeleverd, zodat deze later op gelijk welk moment kan worden herbekeken.
Voor mensen die de afscheidsplechtigheid niet kunnen bijwonen, bestaat tevens de mogelijkheid om een streaming aan te vragen. De nabestaanden krijgen dan een toegangscode waarmee vanop afstand kan worden ingelogd. Zo kan eenieder de afscheidsviering live volgen.
De familiekamers die aansluiten bij de aula’s kan u samen met de aula reserveren. Het gaat om een intieme ruimte waar de naaste familie in alle rust kan samenkomen en zich kan voorbereiden op de plechtigheid. Het is ook mogelijk de familiekamer apart te reserveren, bijvoorbeeld voor een erg intiem afscheid.
De duur van een afscheidsdienst bedraagt 75 minuten. De mogelijkheid bestaat om de duurtijd te verlengen als dit op voorhand aangevraagd wordt. Zeker als de familie veel bezoekers verwacht of wanneer er veel sprekers en muziek worden ingepland, vragen wij dit tijdig door te geven via het reservatiesysteem.
Als de vooropgestelde duur niet wordt gerespecteerd, dan kunnen wij een boete aanrekenen. Het is de verantwoordelijkheid van de uitvaartondernemer en de nabestaanden om een realistisch scenario voor de afscheidsplechtigheid op te stellen.
Uitvaartmaaltijden en catering
Alle cateringmogelijkheden van PONTES zijn uitgewerkt in een afzonderlijke cateringbrochure. We voorzien klassieke koffietafels en recepties in verschillende vormen. Voor verdere, gedetailleerde info
kan u onze cateringbrochure consulteren. Mocht u vragen of specifieke wensen hebben die niet aan bod komen in de brochure, aarzel zeker niet om ons te contacteren. U kan rekenen op onze flexibiliteit en maatwerk.
Is een uitvaartmaaltijd mogelijk zonder crematie of plechtigheid?
Uiteraard. PONTES biedt de mogelijkheid om uitvaartmaaltijden te organiseren die los staan van een crematie of afscheidsdienst. Iedereen is welkom in onze zalen.